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Accueil & relation client

9 programmes
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La relation d’accueil

2 jours (présentiel)
Présentiel, Intra-entreprise
3000€ HT
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Gérer ses émotions à l’accueil

2 jours
Présentiel, Intra-entreprise
3000€ HT
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Gérer les situations tendues à l’accueil

2 jours
Présentiel, Intra-entreprise
3000€ HT
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Se protéger en situation d’accueil (self-défense)

2 jours
Présentiel, Intra-entreprise
3000€ HT
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Appliquer les fondamentaux de la relation client

1 jour(présentiel) / 3 x 2 heures (classe virtuelle)
Présentiel, Distanciel, Intra-entreprise
1500€ HT - Présentiel / 1950€ HT – Classe virtuelle
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