Communication & influence
Optimiser ses mails
Un mail bien rédigé, c’est plus qu’un message : c’est une image, une intention, une efficacité. Cette formation vous invite à faire le point sur vos pratiques d’écriture, à identifier ce qui freine ou facilite la clarté, et à vous approprier les règles fondamentales d’un mail percutant. Vous apprendrez à structurer vos messages, à adapter votre ton selon le contexte, à analyser les mails reçus pour mieux y répondre, et à créer des modèles adaptés à chaque situation. Car dans un monde où l’écrit est omniprésent, savoir écrire un bon mail, c’est gagner du temps, éviter les malentendus… et renforcer sa crédibilité.
Le programme
Faire le bilan de ses pratiques et de ses difficultés à l’écrit
- Identification des points forts et axes d’amélioration de ses pratiques d’écriture
- Partage d’expérience pour illustrer les difficultés rencontrées
S’approprier les règles fondamentales de la rédaction des mails
- Les bases d’un mail efficace : structure, règles de clarté, importance du ton et du style
- Exercice de ré-écriture de mails
- Atelier de rédaction sur un thème donné
Utiliser des outils d’analyse pour mieux comprendre les mails reçus
- Les techniques de lecture analytique : contexte, objectif, ton, intentions
- Les outils et techniques numériques pour l’analyse
- Analyse de mails reçus
S’adapter aux différents types d’écrits
- Les différents types de mails : demandes, réclamations, informations, confirmations, etc.
- Elaboration de modèles pour différents types de communication
- Atelier sur la rédaction de mails spécifiques