Manager et prévenir des RPS

En tant que manager, vous êtes en première ligne pour percevoir ce qui se joue dans les équipes : tensions, surcharge, désengagement ou signaux plus discrets. Vous cherchez à prévenir sans dramatiser, à soutenir sans vous substituer, à garder votre cap sans ignorer les fragilités. Cette formation vous aide à poser des repères clairs, à outiller votre vigilance et à agir de façon juste, en lien avec les acteurs de prévention.

Comprendre les risques psychosociaux dans l’entreprise

• Définition : stress chronique, surcharge, épuisement, harcèlement, incivilités, perte de sens…
• Les 6 grandes familles de risques (référentiel INRS)
• Donnés clés dans l’entreprise : retours d’expérience, constats RH

Identifier les signes d’alerte dans une équipe

• Symptômes individuels : repli, fatigue, irritabilité, hyper-investissement, absentéisme
• Indicateurs collectifs : ambiance tendue, baisse de coopération, turnover, conflits récurrents
• Outils concrets de repérage : entretiens, observations, réunions d’équipe

Agir en prévention avec les leviers managériaux

• Influencer les causes et installer les temps réguliers de régulation
• Créer un climat de sécurité psychologique : écoute active, bienveillance, transparence
• Adapter sa posture managériale : cohérence, disponibilité, cadre clair

Travailler avec les acteurs de la prévention

• Qui fait quoi ? RH, référent prévention, assistante sociale, psychologue, médecin de prévention
• Utiliser le DUERP et les dispositifs de signalement de manière opérationnelle
• Traçabilité, relais, articulation avec la chaîne hiérarchique : rôle du manager

Réagir face à une situation sensible

• Conduire un entretien de repérage sans se substituer au soin : posture juste et éthique
• Que faire face à un signalement de souffrance, de harcèlement ou de conflit ?
• Protéger le collaborateur, l’équipe, soi-même