E-Learning Parcours Client Auto Sécurité

Auto Sécurité est membre du groupe SGS, leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification. En France, SGS est n°1 du contrôle technique automobile.
Créé en 1992, Auto Sécurité est le précurseur du contrôle technique automobile en France, avec plus de 920 centres et près de 3,6 millions de véhicules contrôlés chaque année.

Auto Sécurité a confié à Takoma la réalisation d’un module de E-Learning métier, dont l’objectif est de former l’ensemble des collaborateurs des centres en France à la notion du Parcours Client Auto Sécurité.

Cette formation en ligne, d’une durée de 40 minutes, donne toutes les bonnes pratiques utiles à la bonne gestion d’un centre :
– en amont du rendez-vous,
– pour générer des visites clients,
– pour optimiser l’accueil et le confort des centres pendant les contrôles,
– pour permettre de fidéliser le client après le contrôle.

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